Les gens que vous allez rencontrer

Le Dr Randall Phillips est diplômé de l'École d'optométrie de l'Université de Waterloo depuis 1992. Il obtient son permis d'exercice au Québec l'année suivante et pratique depuis plus de trente ans.

Il effectue les examens de la vue complets pour adultes et enfants, évalue la santé oculaire, met à jour les prescriptions et prend en charge les urgences. Il assure aussi les essais et les suivis de lentilles cornéennes, et dirige ses patients vers un ophtalmologiste lorsqu'une condition demande des soins spécialisés.

Sa façon de travailler tient en une chose : prendre le temps d'écouter avant de conclure.

David Knafo est opticien d'ordonnance et propriétaire de Fokal Optique. Diplômé du Cégep Édouard-Montpetit en techniques d'orthèses visuelles, il exerce depuis dix ans.

Il accompagne les clients dans le choix de leur monture et de leurs verres, prend les mesures nécessaires à un montage précis et ajuste chaque paire à la livraison. C'est aussi lui qui assure le service après-vente : ajustements, réparations et garanties.

Pour lui, une bonne paire de lunettes ne se limite pas à l'apparence : elle doit répondre aux besoins visuels de la personne et se faire oublier au quotidien.